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社区团购运营模式已经得到很多商家的认可,并且也成为了部分客户的购物习惯。但在经营该种营销模式的时候,有些问题也必须要注意。杭州社区团购的运营,必须要注意防范一些问题的诞生,做好对策,才可以上线。下面就让小编介绍一下。
社区团购运营模式已经得到很多商家的认可,并且也成为了部分客户的购物习惯。但在经营该种营销模式的时候,有些问题也必须要注意。杭州社区团购的运营,必须要注意防范一些问题的诞生,做好对策,才可以上线。下面就让小编介绍一下。
1、注意地理位置限制
我们清楚社区团购的运营模式,这种营销以社区为目标,本身离客户相对较近。但殊不知这样的运营在地域上会有限制。
经营者以小区为单位进行服务和运营,那么送货,配货,订单都是围绕小区,对于小区外的区域无法服务,因此商家必须要注意这一点。
不过好处是能够增加客户的满意度,对于提升订单销量有帮助。经营者必须要考虑经营范围的问题。
2、注意供应链与用户体验之间的矛盾
社区内的消费者不乏有老人家,现在大多小区老人的数量还是可观的,他们也是消费的主体。老人对于线下的店铺更加信任,往往忽视网络的营销。社区团购似乎是年轻人的天下,他们对商品的关注度也是比较高的。一旦用户体验受到影响,那么经营者就会失去客户。当然,作为社区内面对众多业主的团长,也会因大家的反应而不得不退出。
举例来说,水果供应商发的货物当中如果有不好的水果,一两次当然不会引起大家的反感但长期出现质量不稳定的水果,那就尴尬了。即便是团长也会反对经营者的作为。因此供应商借助物流要以最快速度发货到客户手里,这样才可以避免水果的变质。很多商家采取的对策是建立当地的货仓,这样的处理方式效果更好。
3、注意社区团购的新颖性
市场是大家的市场,每个企业商家都可以入市。对于社区团购而言也是一样,有可能一个业主本身拥有三到四个的团购群。对于这些群弹出的信息,客户很快就会产生审美疲劳感。因此团购的经营如果不想方设法创新,很快就会湮灭在同行里。
作为经营者当然也清楚这个社区团购的竞争压力,更清楚没有创新肯定失败。那么创新从何而来?这就需要考虑客户的需求。从客户需求出发去研究创新,这样才可以改变结局。经营者可以采取买一赠一的策略,也可以搞一个秒杀拼团。
总之,杭州社区团购必须要考虑上述一些注意的问题,只有这样,商家才可以正常的运营下去。在激烈的竞争状况下,商家也必须要这样做,才可以赢得市场的稳固位置。